MODELO DE NEGOCIOS CROWN
PROPOSITOS Y ESTRATEGIA
Tener un propósito claro puede darnos una gran ventaja, es importante porque nos mantiene enfocados. Sin embargo no es suficiente con establecer los objetivos, tenemos que asegurarnos que estos se cumplan. Es imperativo pasar de las intenciones a la acción.
Las mejores empresas no son las que se destacan en todo, porque eso significa más gastos que se traspasan al cliente. La estrategia tiene TODO que ver con hacer las elecciones inteligentes, en otras palabras: ¿QUÉ ELEGIR?
La unidad básica de una estrategia son las actividades, entonces la estrategia es qué actividades elegimos hacer o no hacer, con qué enfoque e intensidad, para alcanzar nuestro objetivo – PROPOSITO.
Así como un modelo arquitectónico para un edificio te dará una idea de lo que estaba pensando el diseñador, entre otras cosas sirve para compartirlo, analizarlo, revisarlo, conversarlo, enriquecerlo, en base a su propósito.
Un modelo de negocio es una manera en la cual puedes mostrar tu pensamiento tras el porque, y como funciona o funcionará en el futuro tu proyecto.
En el se define que actividades se incluirán, en otras palabras es un manifiesto de nuestra estrategia, nos servirá como una hoja de ruta que estará en constante evolución. Aunque NO garantiza el éxito, nos permite anticipar y prevenir escenarios futuros, y así reconsiderar nuestra estrategia, evitando costosas consecuencias posteriores.
El modelo de negocio va a describir que valor entregamos a los clientes y a todos los involucrados o interesados en el negocio, y como extraemos ese valor y como accionamos para hacerlo posible (que actividades, con que recursos, etc…) además nos sirve para describir como y donde se mueve la aguja (KPI).
COMENZAMOS CON UN LIENZO EN BLANCO
Como defines tu modelo de negocio ? aunque hay muchas herramientas que te pueden ayudar, en Be Founder usamos una versión del “Lienzo del Modelo Negocio” desarrollado por Alexander Ostelwalder (BusinessModelGeneration)
¿Cómo funciona? Así como un artista pinta una imagen usando capas sobre un lienzo, BeFounder.Canvas te ayudará a crear una imagen realista de tu negocio. Canvas te ayudará a identificar, evaluar y adaptar las suposiciones que tienes acerca de tu negocio al hablar con tus clientes y así crear un modelo sustentable. Probablemente NO tengas todo resuelto en un principio, Canvas cambiará constantemente, capturando tu manera de pensar durante la trayectoria. en las siguiente semanas usaremos el Canvas como marco de referencia para desarrollar tu negocio.
El lienzo del modelo de negocio es una plantilla de gestión estratégica para desarrollar nuevos modelos de negocio o documentar los existentes. Es una herramienta visual con elementos que describen la propuesta de valor, la infraestructura, los clientes y las finanzas de una empresa.
Proporciona una forma organizada de exponer sus suposiciones no solo sobre los recursos clave y las actividades clave de su cadena de valor, sino también sobre su propuesta de valor, relaciones con los clientes, canales, segmentos de clientes, estructuras de costos y flujos de ingresos.
El lienzo invita a la retroalimentación (feedback) y hace que tu idea sea visualmente clara; compártela, invitando a la aportación y a las preguntas para que cada día tu lienzo vivo sea más claro.
Los 10 bloques de construcción del modelo Crown
Creemos que un modelo de negocio se puede describir mejor a través de diez bloques de construcción básicos que muestran la lógica de cómo una empresa pretende generar valor y ganar dinero. Los diez bloques cubren las tres áreas principales de un negocio: conveniencia, viabilidad y factibilidad.
Deseabilidad
Propuestas de valor
La propuesta de valor es la razón por la cual los clientes recurren a una empresa en lugar de otra. Resuelve un problema del cliente o satisface una necesidad del cliente.
Cada propuesta de valor consta de un paquete seleccionado de productos y/o servicios que satisface los requisitos de un segmento de clientes específico. En este sentido, la propuesta de valor es una agregación o conjunto de beneficios que una empresa ofrece a los clientes.
Segmentos de clientes
Son los diferentes grupos de personas u organizaciones que una empresa pretende alcanzar y atender. Los Clientes son el corazón de cualquier modelo de negocio. Sin clientes (rentables), ninguna empresa puede sobrevivir por mucho tiempo.
Canales
Cómo una empresa se comunica y llega a sus segmentos de clientes.
Los canales son puntos de contacto con el cliente que juegan un papel importante en la experiencia del cliente. Los canales cumplen varias funciones, que incluyen:
Sensibilizar a los clientes sobre los productos y servicios de una empresa,
Ayudar a los clientes a evaluar la propuesta de valor de una empresa,
Permitir a los clientes comprar productos y servicios específicos,
Entrega de una propuesta de valor a los clientes,
Proporcionar atención al cliente posterior a la compra
Mensaje a cliente
los tipos de relaciones que una empresa establece con Segmentos de Clientes específicos. Una empresa debe aclarar el tipo de relación que quiere establecer con cada Segmento de Clientes. Las relaciones pueden variar de personales a automatizadas. Las relaciones con los clientes pueden estar impulsadas por las siguientes motivaciones:
Adquisición de clientes,
Retención de clientes,
Impulsar las ventas (up-selling)
Viabilidad
Modelo de ingresos
Representa el efectivo que una empresa genera de cada segmento de clientes (los costos se deben restar de los ingresos para generar ganancias).
Una empresa debe preguntarse: ¿Qué valor está realmente dispuesto a pagar cada Segmento de Clientes?
Un modelo de negocio puede implicar dos tipos diferentes de flujos de ingresos:
Ingresos por transacciones resultantes de pagos únicos de clientes e
Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos para entregar una propuesta de valor a los clientes o brindar atención al cliente posterior a la compra
Modelo de costos
Este bloque de construcción describe todos los costos más importantes incurridos al operar un modelo de negocio particular.
La creación y entrega de valor, el mantenimiento de las relaciones con los clientes y la generación de ingresos generan costos.
Factibilidad
Factor Reino
La base de su negocio, es su propósito, su porqué. Para los cristianos, el “Factor Reino” también mejora sus habilidades de liderazgo y los prepara para tener un “Impacto del Reino”.
Actividades clave
Las cosas más importantes que una empresa debe hacer para que su modelo de negocio funcione. Cada modelo requiere una serie de actividades clave. Estas son las acciones más importantes que una empresa debe tomar para operar con éxito.
Recursos clave
Describe los activos más importantes necesarios para que un modelo de negocio funcione. Los recursos clave pueden ser físicos, financieros, intelectuales o humanos. Los recursos clave pueden ser propiedad de la empresa o estar arrendados por ella, o bien adquirirse de socios clave.
En base a los conceptos aprendidos complete su primer borrador del lienzo de Modelo de Negocios Be Founder en la actividad 2.4 de su Diario del Emprendedor y añada una “V1” para indicar que es su primera versión, complete solo aquello de lo que ya tenga una idea recuerde que es solo su primer borrador